Maggiore afflusso e caos in studio? Ecco come ottimizzare la gestione dei pazienti
La gestione di uno studio dentistico è molto simile a quella di un’azienda, nella quale ogni settore deve lavorare in perfetta sincronia per rendere al meglio.
Uno degli aspetti fondamentali, riguarda la precisione e la gestione degli appuntamenti, sia per far sentire i pazienti a proprio agio sia perché, avere un’agenda programmata alla perfezione significa garantire al professionista la massima disponibilità e attenzione alla pratica dentistica.
Ogni dentista, che si tratti di un piccolo studio o di una grande clinica, sa che ottimizzare la gestione dei pazienti, il che significa potersi concentrare esclusivamente sull’aspetto medico, senza perder troppo tempo nelle questioni burocratiche e organizzative.
Ecco allora qualche utile consiglio per migliorare la gestione degli appuntamenti.
Gestione dei pazienti: quali aspetti migliorare
Come detto, uno studio dentistico, piccolo o grande che sia, è a tutti gli effetti un’azienda, quindi è importante semplificare dei processi, automatizzandoli: ma cosa vuol dire davvero?
Si tratta di una pianificazione che permette di gestire in modo integrato dati, informazioni e processi, al fine di ottenere una riduzione dei costi e delle inefficienze e aumentare l’efficacia e l’efficienza dell’intero sistema.
In particolar modo, per quel che riguarda la gestione dei pazienti, ci si riferisce ad alcuni aspetti:
- Gestione degli appuntamenti.
- Compilazione della scheda anagrafica e medica.
- Archiviazione della documentazione (firmata e con valore legale).
Per migliorare l’operatività e, quindi, automatizzare questi processi, è possibile utilizzare uno strumento ormai essenziale, ovvero un software per la gestione dei pazienti (chiamato anche gestionale) che permette di digitalizzare tutto lo studio dentistico.
In questo modo, oltre a poter programmare con largo anticipo appuntamenti e il tempo dedicato ad ogni trattamento, sarà anche possibile ottenere un aumento dei pazienti nello studio odontoiatrico.
5 funzioni del gestionale per ottimizzare la gestione pazienti
Questo strumento informatico ha rivoluzionato e ottimizzato il lavoro e la gestione dello studio odontoiatrico.
Si tratta di un software che, una volta installato sul PC, o sui computer presenti nello studio, permette di utilizzare in maniera molto più semplice tutte quelle funzioni che, fino ad ora, erano gestite in “analogico”.
Ad esempio, l’archiviazione delle schede pazienti dei dentisti, la gestione degli appuntamenti e l’analisi di magazzino.
Inoltre, grazie alla funzione “in cloud” tutti questi dati potranno essere disponibili anche al di fuori dello studio, tramite qualsiasi dispositivo digitale.
Vediamo, allora, in concreto quali sono le funzioni che riguardano la gestione dei pazienti:
- Agenda digitale: mette a disposizione un calendario di lavoro super organizzato, che è possibile modificare in ogni momento e in modo chiaro.
- Lettore tessera sanitaria: uno strumento che, collegato tramite USB al PC consente di importare con un semplice click tutti i dati contenuti nella tessera sanitaria e archiviarli quindi in digitale.
- Gestione cartella clinica: in digitale è possibile conservare referti, visite precedenti e programmate, cicli di cura, prescrizioni farmaci e tutto ciò che riguarda la storia e la programmazione clinica del paziente.
- Firma digitale: uno strumento che permette di far firmare documenti digitali, in modo che abbiano valore legale, ottenendo così un risparmio economico (carta, toner, elettricità), di spazio e tempo.
- SMS e WhatsApp: è possibile gestire la messaggistica in modo automatico e non, per ricordare gli appuntamenti (richiami automatici), comunicare informazioni di servizio, fare campagne di marketing, gli auguri per compleanni e festività, ma in generale per migliorare la comunicazione e mantenere il contatto diretto e costante con i pazienti.
Quale software per la gestione dei pazienti scegliere?
Utilizzare tutti questi strumenti che automatizzano molti processi non è un sogno, ma pura realtà se scegli il software Confident di Media Lab!
Il nostro gestionale, dalla versione basic a quella full, permette di digitalizzare lo studio dentistico e, grazie ai molti servizi aggiuntivi che mettiamo a disposizione, ti dà l’opportunità di perfezionare e ottimizzare la gestione dei pazienti, ma anche quella contabile, burocratica e amministrativa.
Ad esempio, grazie alla gestione dell’anagrafica dei pazienti e ai richiami periodici, non dovrai più preoccuparti di poltrone vuote e appuntamenti rimandati.
Ora che sai come ottimizzare la gestione dei pazienti grazie all’utilizzo di un software per dentisti, contattaci e vieni a scoprire tutti i servizi di MediaLab.
