WhatsDent: la comunicazione medico paziente con WhatsApp
I tuoi pazienti sulla rubrica Whatsapp
WhatsDent è il servizio del software gestionale per studi dentistici ConfiDent che permette la comunicazione medico paziente con WhatsApp, inviando in automatico messaggi al paziente per ricordare un appuntamento e ricevere la conferma, inviare comunicazioni marketing e commerciali, fare gli auguri di compleanno.
Inoltre, con l’utilizzo di WhatsDent, è possibile creare e pianificare campagne di comunicazione in broadcast rivolte a target profilati di pazienti consensati, inviando messaggi Template testuali o multimediali (allegando immagini, video, documenti).
Il servizio Broadcast consente di:
- Superare il limite dell’app WhatsApp Business di contattare 256 utenti ad invio
- Il cliente riceve il messaggio anche se non ha il numero salvato in rubrica
- Inserire contenuti multimediali (immagini, video, pulsanti con link, messaggi interattivi)
I messaggi WhatsApp sono illimitati mentre le conversazioni sono limitate mensilmente.
Cosa sono le conversazioni? Le conversazioni è la chat che si apre tra Studio Dentistico e Paziente quando il paziente invia un messaggio WhatsApp allo Studio o viceversa. La conversazione ha durata di 24h e in questo periodo possono essere inviati messaggi WhatsApp illimitati. Dopo 24h la chat si disattiva (rimangono salvati i messaggi) e per riattivarla deve essere inviato un nuovo messaggio WhatsApp dallo Studio dentistico o dal Paziente.
FAQ
Domande e Risposte Frequenti
Come posso migliorare la comunicazione medico paziente?
Quali automatizzazioni sono incluse?
- Personalizzare i testi di invio
- Creare in automatico SMS leggendo l’agenda dello Studio
- Creare SMS per i richiami dei pazienti
- Creare in automatico SMS per auguri di compleanno e festività
- Creare una rubrica personale
- Inviare Campagne Marketing per i tuoi pazienti
Posso utilizzare anche WhatsApp per migliorare la comunicazione medico paziente?
Quali sono i requisiti necessari per usare WhatsDent?
- Il software ConfiDent deve essere aggiornato alla versione 8.0 o successive.
- Aver acquistato l’add-on WhatsDent per ConfiDent.
- Il PC deve avere come sistema operativo Windows 8 o Windows 10
- Possedere uno smartphone con sistema operativo Android o Apple iOS compatibile con WhatsApp®.
Inoltre:
- Lo smartphone deve contenere una scheda SIM valida ed attiva.
- Lo smartphone deve avere una connessione ad internet (3G/4G o WiFi).
- Lo smartphone deve aver associato un account Apple iCloud o Google.
- Lo smartphone deve avere l’applicazione ufficiale WhatsApp® installata e attivata.