Realizzare un piano di cura odontoiatrico digitale in modo chiaro e preciso
In ambito medico, fare una buona prima impressione non significa solo generare sensazioni positive nel paziente, ma creare un vero e proprio rapporto di fiducia, che può essere estremamente importante anche ai fini delle terapie.
Se sei un dentista o lavori in uno studio odontoiatrico, infatti, saprai quanto l’approccio iniziale sia fondamentale per porre le basi della relazione con il paziente.
Tutto ciò, solitamente, ha inizio con la presentazione del piano di cura odontoiatrico, un mezzo attraverso il quale è possibile spiegare in modo dettagliato al paziente tutte le cure che vengono messe in campo.
Ecco, allora, alcuni consigli per conquistare fin da subito la fiducia dei tuoi potenziali pazienti, avvalendoti anche di soluzioni tecnologiche.
Che cosa si intende per piano di trattamento odontoiatrico
Per capire cos’è realmente un piano di trattamento odontoiatrico, è necessario focalizzarsi su come avviene l’incontro tra il paziente del professionista.
Nel momento in cui il potenziale paziente entra in contatto con lo studio dentistico per la prima volta ha bisogno di capire se affidare all’odontoiatra e al suo staff la salute della sua bocca. Infatti, per quanto passaparola e recensioni positive, siano estremamente importanti, da sole spesso non sono sufficienti per generare il pieno convincimento.
Diventa necessario, quindi, conquistare la fiducia del paziente. Ma in che modo?
Il metodo migliore è quello di presentare un piano di cura odontoiatrico che sia esaustivo, immediato e che riesca a spiegare nei minimi dettagli al paziente qual è il disturbo in corso, come si intende agire e quali sono le soluzioni migliori per contrastare tutti i sintomi.
Ciò, crea un rapporto di empatia con i pazienti, i quali hanno la possibilità di vedere in maniera molto semplice e diretto qual è lo stato della loro salute orale, sentendosi coinvolti nella spiegazione del loro disturbo, anche attraverso supporti visivi.
Le caratteristiche di un buon piano di cura odontoiatrico
Indubbiamente, mostrare qualità umane e competenza clinica sono fattori imprescindibili quando ci si relaziona con i clienti, ma valutare il caso clinico in maniera personalizzata, proponendo un piano di cura odontoiatrico, offre un aiuto importante per stabilire una relazione empatica e di fiducia con i pazienti.
Per fare ciò, però, è necessario che il piano di trattamento odontoiatrico sia basato su 5 caratteristiche fondamentali. Dev’essere infatti:
- Trasparente: il paziente deve comprendere il percorso che dovrà affrontare.
- Specifico: non deve lasciare nulla al caso, grazie a un’anamnesi precisa e completa.
- Aggiornato: deve comprendere tutte le informazioni recenti che riguardano la sua salute e i percorsi di cura precedenti.
- Accessibile: il piano di cura odontoiatrico deve specificare quali sono i trattamenti previsti, in modo semplice e chiaro, così che il paziente possa capire perfettamente a cosa si sta sottoponendo e a cosa sta andando incontro. Ad esempio, un piano di cura espresso in forma grafica è più semplice da illustrare anche ai pazienti più inconsapevoli e si rivela il giusto mezzo per instaurare un rapporto di fiducia.
- Realistico: gli obiettivi devono essere definiti per un periodo tempo stabilito, ma senza omettere i possibili rischi.
Il piano di cura odontoiatrico è quindi il frutto di una costante collaborazione tra dentista e paziente perché, per compilarlo, si parte sempre dall’ascolto delle esigenze di quest’ultimo con l’obiettivo di proporgli le cure odontoiatriche di cui necessita.
Come creare un piano di cura odontoiatrico in 3 step
Fortunatamente, oggi, non è indispensabile ricorrere a carta e penna per compilare i documenti necessari, ma è possibile avvalersi di uno strumento informatico che aiuta nella compilazione e nella presentazione del piano di cura, contribuendo a ottimizzare i tempi all’interno dello studio dentistico.
Utilizzando un software gestionale, infatti, ti sarà possibile elaborare i documenti in digitale in pochi e semplici step:
- Creare la scheda paziente: si può iniziare raggruppando tutte le informazioni che riguardano il paziente attraverso la compilazione di una scheda paziente digitale, nella quale è possibile gestire i dati personali, l’esame obiettivo, i documenti aggiornati di anamnesi, le immagini diagnostiche, i documenti amministrativi, lo storico degli appuntamenti e la gestione dei richiami.
- Definire il piano di cura: a questo punto, è necessario valutare la situazione clinica e procedere con l’impostazione del piano di cura: progetta il trattamento specifico, definisci tempi, associa le prestazioni agli operatori medici, controlla i dati economici e così via.
- Presentare il preventivo al paziente: quando arriva il momento di presentare al paziente il suo piano di cura odontoiatrico, assicurati che della correttezza dei dati, fissa un appuntamento con il paziente e prenditi il tempo per spiegare in modo chiaro le voci del piano di cura che hai elaborato per lui.
In questo modo, si crea un piano di cura odontoiatrico assolutamente esaustivo che fornisce ai pazienti un vero e proprio supporto per comprendere meglio la loro condizione e seguire passo dopo passo il dentista nella spiegazione della sua strategia terapeutica.
Quale software gestionale scegliere per lo studio dentistico?
Creare e gestire schede pazienti e piani di cura in digitale, permette di ottenere diversi vantaggi, come l’azzeramento del rischio di errori o di perdita di informazioni e lo snellimento dei processi di diagnosi, cura e gestione del paziente.
Inoltre, associando al piano di cura odontoiatrico una grafica personalizzata, metterai in pratica un’efficace strategia di branding e potrai migliorare la comunicazione dello studio dentistico.
Scegli, allora, uno strumento di ultima generazione come il software gestionale ConfiDent di MediaLab che consente di gestire l’area clinica con funzionalità all’avanguardia anche nella versione basic.
Ora che sai cos’è un piano di cura odontoiatrico e qual è la sua importanza per stabilire una relazione di fiducia con i pazienti, contattaci per avere maggiori informazioni e iniziare subito a usarlo nel tuo studio dentistico!
