Informativa Supporto Tecnico Online Media Lab Srl

Il Supporto Tecnico Online è un supporto remoto via Internet che utilizza una connessione TCP e sistemi di sicurezza all'avanguardia che assicurano un elevato grado di protezione durante la transazione live o l'eventuale trasferimento di file (RSA Public-/Private Key Exchange - AES (256 Bit) Session Encoding - protocollo https/SSL).
Il servizio di Supporto Tecnico Online verrà utilizzato dai tecnici di supporto Media Lab in modalità 'Controllo Totale' al fine esclusivo di assistenza al Software. I soggetti, tecnici ed operatori del Supporto Tecnico Online, sono qualificati quale personale autorizzato in virtù di accesso limitato al servizio stesso, attraverso un sistema protetto di login e password di autenticazione.
Questo servizio permette al Cliente di dare sempre la sua autorizzazione prima di iniziare qualsiasi sessione di controllo remoto: attraverso l'accettazione della presente Informativa e cliccando sul pulsante OK della maschera successiva, dopo la ricezione del codice per l'apertura della sessione (attraverso quest'operazione si esegue il file MLsupport.EXE).
Durante una sessione, inoltre, il Cliente può terminare la condivisione dello schermo, o la sua visione, rifiutare il download o il trasferimento di file e riprendere il controllo del desktop in qualsiasi momento: il Cliente ha, quindi, il controllo del suo pc.
Lo Studio Dentistico, inoltre, è tenuto a informare il paziente circa la possibilità che terzi, consulenti ed erogatori di servizi di cui potrà usufruire, al fine di risolvere problematiche inerenti il Software, potranno accedere al Software stesso, attraverso l'erogazione del suddetto servizio, solo ed esclusivamente su autorizzazione dello Studio Dentistico. Essendo a conoscenza delle sanzioni amministrative e penali in materia di privacy, Media Lab assicura la più stretta riservatezza circa informazioni e dati che potrebbero essere temporaneamente esposti a video durante l'espletamento del servizio online e l'automatica rimozione di tutti i componenti attivi della sessione al termine della stessa. Per conoscere l'elenco aggiornato del personale autorizzato allo svolgimento del servizio, oggetto dell'Informativa, lo Studio Dentistico può contattare Media Lab Srl.

Cliccando il bottone "Supporto Tecnico" si accettano i termini dell'Informativa.